系統圖法：

1.定義：

系統圖就是把要實現的目的與需要采取的措施或手段系統地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施的一種方法。

2.適用范圍：

a.新產品研制過程中設計質量的展開；

b.制訂質量保證計劃,對質量活動進行展開；

c.可與因果圖結合使用；

d.目標、方針、實施事項的展開；

e.明確部門職能、管理職能；

f.對解決企業有關質量、成本、交貨期等問題的創意進行展開。

3.系統圖的特點：

a.很容易地對事項進行展開；
b.易于統一成員的意見；
c.容易整理，手段又一目了然；

4.系統圖類型：
對策展開型：將問題對象所構成的要素有系統的展開，使關系明確，即上一級手段成為下一級手段的行動目的

構成要素型：目標、目的達成的對策、手段有系統的展開、獲得，即最后的要素就是需要實施的方法和手段

5.系統圖做法：
a. 確定目標或目的；
b. 提出手段和措施；
c. 確定所設定目標的限制條件；
d. 評價手段和措施；
e. 第一次展開，討論出達成目的的手段
f. 第二次展開，再展開，直到不能再展開，或認為可具體實施為止；
g. 制作實施手段的評價表
h. 繪制措施卡片，作成系統圖；
i. 確認目標是否能夠充分的實現；
j. 制定實施計劃，確定進度、責任人。

6.注意事項：
a.系統圖也適用于生產管理外，還可用在日常管理工作中；

b.針對最下一階層的手段應具體，并且要提出具體實施的對策和計劃；

c.針對改善對策可以進行有效評價，從實效、實現性、等級考慮；

7.系統圖優點：

雖然在解決問題的步驟中，每個階段都可以應用系統圖，但是最重要的是在“擬定對策”的階段中，活用系統圖可以充分發掘問題的潛在原因，并且選定欲解決的目標之后，在將對策具體化的過程中，也可以運用系統圖，協助我們擬定對策。

1>圖形一目了然。
2>完整做出系統分析，避免遺珠之憾
3>避免主觀判斷，容易達成共識且較具說服力。
4>思考具邏輯性，不會偏離主題。

8.案例：

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