參考解析：

一般會遇到兩種投訴：（1）對于績效考核指標的異議；（2）績效結果的疑問
1、對于績效考核指標的疑問。如目前財務上有一個成本率指標，事實上財務只負責數據統計，并不直接控制成本，所以很多財務人員就對這個指標很有疑問，這種情況最近出現的特別多，當初設定考核指標的時候是考慮了量化這個概念，還有收集數據的難易程度，只是有些部門的指標確實不是他部門應該承受的和控制的。這種情況下我們會找企管部的人協商，看指標是否可以修改，如果存在不合理的部分會及時修改指標。

2、對于績效結果的疑問，這個肯定是在自己績效得分比較低的情況下提出的，事實上我們公司的績效目前全憑領導主觀打分，有時候也會存在吃大鍋飯，輪流坐莊的情況。很多員工有可能這個月績效得分最高，績效工資很高但是下個月就會很低，隨之績效工資也很低的情況，奇怪的是員工總喜歡拿自己這個月工資和上個月工資相比，而不是和標準工資相比，所以就出現兩個月工資相差很多的情況，大家都很不滿，這種情況下人資只能耐心解釋，得分部門只能讓部門領導協助解釋。