新奧能源本部領導班子和各部門主任，針對韓總的要求，在微信群中進行了探討交流，從企業文化、思想意識、能力提升等多方面深挖問題根源，尋找解決問題的方法。

尹學信：韓總在文章中談及“從歷史來看，我們之所以發展到今天的規模，得益于目標清晰后的快速執行，這是我們在長期經營實踐中形成的優良作風。”我對此非常有感觸，也引發了我的反思和思考。

第一，關于“優良作風”，其含義歸根結底就是我們從創業初期，積累下來的企業文化、創業精神。近期我們都在學習、探索阿米巴經營，大家感受頗深。我覺得最核心的是“阿米巴經營哲學”，而經營哲學的核心就是企業文化，就是企業精神。正是這個核心中的核心——企業文化，使得員工意識與思想上高度統一，使眾人力量和智慧凝聚到一起，爆發出來貢獻企業，企業快速發展也就水到渠成了。

第二，關于“行為統一”，對應韓總提及的“目標清晰與快速執行”，要達到團隊行為上的高度統一，除了企業文化的作用，另就是“客戶導向下的領導班子垂范”。我們要正確認識這里的“客戶”，不僅僅指我們公司的外部客戶，更包含我們公司內各級、各協作部門。我們就是相互的客戶，就是在彼此服務。我們一切工作都應從客戶角度出發，都需以客戶服務為導向。能使得客戶意識，做真、做實的有效途徑之一就是領導班子垂范。制定系統的執行標準與服務準則，領導帶頭示范，帶頭做，那么逐級領導便會自覺對照差距，對號入座，自我改進。

簡言之，以企業文化統一團隊意識與精神，以客戶服務意識統領團隊行為，讓領導班子率先垂范，逐級落實。做到這些便能使企業工作效率高度提升，從而保持我們企業健康、快速發展。

于建潮：結合阿米巴及稻盛先生的管理哲學，組織效率低，首要是文化，官本位、部門本位，強績效、唯考核不唯價值，重監督、推責趨利避害；二是流程制度不科學，輕客戶重管理，重權力輕責任，混淆決策、建議與信息分享邊界等；三是團隊能力，既要專業深度，又要全面廣度。故而，效率不僅是審批，還涉及方方面面。我承諾：從我做起，從現在做起，響應韓總要求，推動新奧能源效率提升。

張國忠：決策遲緩，審批慢，看起來是個效率問題，其實質是責任與機制的問題。有部門就會有豎井，專業化分工越細，部門就會越多，層級也會增加。組織就形成了井田分割的局面。每個部門都在為自己的“責任田”而忙碌，哪有什么客戶和協作，更談不上組織整體效能的發揮。就每個個體而言，為了“存在感”而簽批，而往往不是從責任出發，導致簽的人越來越多，越多越慢，越多越不承擔責任。因此平臺化組織的決策方式，以及責任者的角色審批會大大改變這種現狀。

何曉群：對于效率提高問題，首先是工作態度，良好的工作態度是提高效率的基礎。二是敢于承擔責任，工作中的相互推諉，不愿承擔責任是影響工作效率的重要因素。三是服務意識，主動了解客戶需求，想客戶所想急客戶所急。四是提升能力，提高分析、解決問題的能力，從而提高工作效率。

李樹旺：讀了韓總的感悟，對照自己和所負責的職能，進行了反思：一工作效率與工作能力和經驗相關，做為集團化上市公司的管理人員，不但要有專業背景，而且還要有深厚的工作經驗，才能面對一百多家不同類型的企業，各種業務層面的專業訴求，提供專業支持，幫助企業少走彎路，并且集眾多共同的解決方案，形成指導手冊，經驗共享。反之，不但不能有力支持，而且還制造諸多麻煩，讓企業感覺有還不如沒有。二切實做強做實企業的基礎管理，在此基礎上充分放權，讓企業自我完善，自我提升，健康發展。新奧能源建立健全專業專家團隊，提供宏觀的指導和引導，幫助企業解難題。三加快組織變革步伐，推動健全的專業能力考核體系建設，真正讓能者上，庸者下。

趙海池：針對韓總提出的決策和審批效率的問題，在流程和決策的方式方面需要有根本的改變。一是解決流程的長度，由并聯改成串聯，如一些大的決策和審批確實需要時間但又緊迫，我們必須把流程向前延伸，與企業并行，延伸到一線了，信息對稱了，決策質量才能提高，同時風險流程要跟著向前延伸。二是解決審批寬度問題，部門太多，工作流自己簽自己的，職能信息溝通和共享少，一個事幾個部門分著問企業，降低了效率。針對重要事項，具備條件的相關部門要約在一起，現場確定解決方案，效率高，也不容易有漏項。

崔占海：要真正服務好一線業務，為企業創造價值，首先是要具備服務好業務的能力，要懂業務、懂經營、懂管理；其次要有責任心和服務意識，態度決定行為；最后要有好的方法，尤其重大緊急的事項，我們要采取最有效的工作方式提升效率和確保質量。

張宇迎：改變工作作風從小事做起，新奧能源本部大家的“小事”，對于需求者來說就是“大事”。職能系統很少得到領導、企業的認可，我想一是大家的“誤解”，但關鍵還是我們的行為方式。除了機制建設不到位，行為方式不友好也是我們的問題。所以，改變從自身做起，我承諾：一從價值出發，對企業多溝通，而不多要求；二養成日清習慣，每天都上工作流，文字文件不過夜；三精簡相關流程。請大家監督，并多提寶貴意見！

孫偉鴻：通過學習韓總的文章，有兩點感悟：一企業是我們的客戶，我們要通過自己的工作去為用戶創造價值、為組織創造價值。二追求一項事業是很神圣的一件事，持之以恒的追求一項事業是很偉大的一件事，集團有幸跨入能源事業領域且比較健康的發展到今天，在這項事業中擁有一個崗位是很好的，我們應心懷感恩、心懷敬畏，把工作做好、做扎實。

林燕：審批效率低下究其原因，首當其沖的依然是沒有設身處地站在客戶的角度去考慮并解決問題。所以從我做起，從人力做起：進一步解放思想，轉變思維，由原來的管控思維轉向為客戶解決問題，為客戶創造價值，從人力資源的角度幫助企業實現客戶價值的最大化；通過落地新型的激勵分配機制，能力發展與評估機制等，激發作為企業最核心資源——人力資源的活力與積極性。

牟妮妮：從事情表面看是審批不及時、效率低下，但是深層次問題是我們沒有把別人的事情放在關鍵點上，總認為別人的事情可以等等，自己的工作才是重要的，殊不知就是這種本位主義造成了成員企業辦事難的問題。我承諾：一從自己開始做起，影響身旁同事，做到日清日結，及時反饋自己的意見；二積極參與流程優化，減少各種無效低效環節，能系統化的交給電腦，能批量化和標準化的授權，讓我自己和大家一起與企業共發展，不推諉，勇于承擔責任！

物資供應中心總經理蔣大龍承諾：一思想上從管控思維轉變為服務指導；二能力上提升綜合素質，走到現場，增進對問題的了解，提升協同企業解決問題的能力；三機制上時時總結各企業最佳實踐，推廣并完善項目評估模版，提高項目判斷信息準確度和全面性；四流程上簡化象征性流轉，審批不是刷存在感，而是提高項目成功率。

辦公室主任徐培承諾：作為公文主管部門把好三關：一是把好文件“質量關”，二是把好文件“效率關”，三是把好文件“落實關”。

戰略績效部主任王丹承諾：一每日早晚進入工作流處理文件，養成日清日畢的習慣，及時處理文件；二主動溝通，從客戶的角度出發考慮問題，不將制度規則的慣性思維作為我們不及時解決問題的借口。

財務部主任楊帆承諾：第一是轉變思維方式，積極的為我們的客戶做好決策支持服務。第二強化自身的執行力，不僅在工作流審批效率上要提升，在其他工作上也要不折不扣的執行和快速回應。第三是創新工作方法，從最優效率角度上去設計和優化我們現有的工作模式。第四要保持工作熱情，保持對工作的敬畏之心。

法律事務部主任蔡銳承諾：一，觀念上，把真正為企業“解難題”作為工作的最終目標和法務工作價值體現的途徑與方式。二，行為上，勤溝通了解業務背景，知道“為什么”，是回答“怎么辦”的前提與基礎。三，能力提升上，培育平衡多種復雜因素、突破純專業思考、做出正確決策的能力。