1970年代,英特爾在存儲芯片上的不斷創新,使其達到了事業頂峰。但在1980年代,被日本公司以超大的投入和驚人的效率迅速趕超。一天,英特爾的先后兩位CEO,安迪·格魯夫問摩爾:“如果我們下臺了,新總裁會采取什么行動?”摩爾答道:“他會放棄存儲器業務。”安迪·格魯夫說:“那我們為什么不自己動手?”于是,英特爾開始從一個二流的存儲器廠商轉變為一個壟斷性的CPU廠商。
2.組織層級不能復雜。多層級會帶來信息的層層衰減,同時形成決策層與執行層之間的“隔熱層”。
軍隊是執行層級信息匯報規則頗為嚴格的組織,但在一線戰斗過程中并非如此。美軍在阿富汗的前線特種戰士一個通訊呼叫,飛機即可從航母起飛開炸,炮兵就能開打。這意味著信息同步更新,一線戰斗小組不可能在千鈞一發之際,花費2/3的時間去說服從排長到師部的層層官僚。
3.管理團隊不能固執。管理層和各路專家在工作中都會固守多年的工作習慣,并希望別人來適應自己,那將會大大降低團隊的協同效率。
在聯想并購IBM業務的過程中,推出了內部溝通的“文化雞尾酒”項目,中西方高管團隊經過討論,分別換位思考,對原有的工作方法做了妥協。比如西方高管承諾,在有中國高管在場的會議中,發言語速降低一半,并自動給中方高管發言時間加長一倍,確保雙方都能聽懂發言內容。
4.員工激勵不能休眠。利益決定行為,行為決定效率。激勵存在的唯一價值就是激發員工工作的能動性。員工激勵做得越好,越能夠大幅提升組織的運營效率,最終提高組織績效。
知名淘品牌韓都衣舍在創業初期,同時試行了兩種組織模式:一種是傳統的組織架構,有研發、采購、生產制造、銷售等部門;另一種模式是讓每個品牌、每個款式都劃分為一個小組,每個小組3個人。于是辦公區被分成南、北兩大區域,而在下班時分,傳統架構的南區員工基本到點就走光了,而小組制的北區則燈火通明。