目前隨著產品品種的多樣化及市場需求變化速度加快，市場競爭的主流是盡快縮短交貨期，以低價格高質量贏得市場。這就要求各企業不僅在不斷使用現代化的設備，更重要的是如何實現企業或企業間設備及設備管理資源的有效集成，不斷提高設備管理效率和水平，從而提高本企業市場競爭力和經濟效益。

    現代設備管理出現了許多新的特征，其主要表現為：

   1．設備技術日益朝著集成化、大型化、連續化、精密化、柔性化等方向發展先進的設備使得企業的設備操作人員不斷減少，而維修任務和維修人員的比重不斷增加；操作的技術含量逐漸下降，而維修的技術含量不斷上升，先進的設備需要先進的維修技術，更需要先進的管理模式。

   2．先進的設備與落后的維修資源的矛盾日益嚴重地困擾著企業 一方面要求設備具有更高的可靠性、維修性及自診斷性；另一方面，要求良好的售后服務和社會化維修力量，減輕企業設備維修的負擔。

   3．企業產品結構的不斷調整

    伴隨著生產過程的選擇、過程的規劃及設備的選擇，除對設備提出越來越高的要求外，同時必須充分利用現有企業及企業間設備資源，通過更新改造、結構調整、優化配置以低費用高速度實現不同種類產品間的轉換生產。

   4．設備管理工作必須主動了解和預見市場變化、技術發展的趨勢 從企業戰略、產品開發等方面制定自身的發展戰略：如新一代設備的性能、壽命周期及費用的預測分析，設備更新改造的規劃、企業設備管理及維修策略等。
 

目前國際上有代表性的設備管理模式為：

   1．美國的后勤學，它是以產品、系統、計劃等所有資源為對象，追求壽命周期費用最經濟，應用于各種資源的整個周期過程，包括系統管理、系統設計與開發、生產支援及流通過程的管理與服務。

   2．英國的設備綜合工程學，它是以有形資產即設備的使用壽命為研究對象，強調發揮設備使用壽命各階段機能的作用，以提高設備效率，使其壽命周期費用最經濟。

   3．日本的全員生產維修(TPM)，它是對生產維修和設備綜合工程學的發展，建立以設備使用壽命為對象的生產維修系統，要求凡涉及設備使用壽命全過程的所有部門以及這些部門的有關人員包括最高領導層和第一線工人都要參加TPM體系中來，旨在通過提高人員的素質和設備的性能，來提升企業的素質，從而最大限度地提高設備綜合效率，實現企業的最佳經濟效益。 

隨著產業升級和高端裝備制造的發展，越來越多的客戶對機床的需求、后續的維修保養提出更高的要求。備品備件的當地供應，機床維護的時時跟進，哈挺客戶服務中心HCC的成立正是從客戶使用機床的角度來考慮如何更加充分與高效的為我們客戶創造經濟效益，更好的貼近客戶。