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效率提升技術
要贏得商戰，既要有雄才大略，又要有精兵強將。在市場利益驅動和市場競爭壓力下，眾多企業共同面臨來自市場各個層面的挑戰。在不留情的戰爭中，有的企業活下來了，而有的卻成了過眼云煙。而決定戰爭勝負的因素很多，生產效率這個因素絕對不能被忽視。權威的質量獎項——鮑德里奇獎的獲得者馬克·格拉漢姆，就企業如何提高生產效率、增加產量提出5點建議：
1、提高生產，制度先行。首先，企業必須建立完善的生產制度，以確保生產有章可循。同時，還應要求企業每一名員工對制度都了然于心。
2、生產狀況，定期反饋。通過工作結果定期反饋機制，可以較好地調動員工的工作積極性。馬克 · 格拉漢姆認為很多企業都具有的生產狀況年報制度其實作用不大，應該改成生產周報制度，甚至是日報制度就更好了。
3、對人對事，獎罰分明。俗話說 “ 一分耕耘，一分收獲 ” ，生產效率高的員工理應獲得應有的獎勵。 “ 在一些公司存在這樣的現象，業績好的員工要承擔更多的工作，而業績差的員工反而承擔較少工作或較容易的工作 ” ，馬克 · 格拉漢姆說， “ 這樣肯定會打擊優秀員工的工作積極性，鼓勵惰性的產生。 ”
4、工具技術，雙重優化。為員工提高生產效率提供客觀條件。 “ 功欲善其事，必先利其器。 ” 即便是一流的員工，面對二流的設備想必也是 “ 巧婦難為無米之炊 ” 了。
5 、激勵員工，講求技巧。通常的做法是將員工的工作績效作為激勵的選擇標準，但這樣的衡量指標太過簡單和片面?，F在很多企業開始采取包括同事評價、顧客意見等因素的多指標評價體系，客觀評價員工，科學激勵員工。
