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慧聰塑料網在第28屆中國國際塑料橡膠工業展覽會現場設置網絡直播間，對行業專家、企業領導進行高端訪問，旨在增進行業交流，為企業搭建傳播平臺，同時也為網友及時展現展會盛況。本場訪問采訪的是博創機械股份有限公司謝海平，以下為訪談實錄：
主持人：謝總您好，非常感謝您接受慧聰網的專訪，這次博創帶來的新產品能不能給我們介紹一下?
謝海平：好，這次博創展示出來的應該是一條生產線吧，這也是未來我們終端客戶的發展趨勢，中國的人工越來越高，都是以自動化來代替人，這都是未 來的趨勢，我們是有三臺機器組成的一條流水線，最后把所有的產品包裝而成，省掉了中間的很多人工，這個流程至少可以省掉五個人。未來的大型機制一定是往長 板機發展，這次的博創是有歐洲團隊進行設計的，由我們博創根據國內的情況重新整合的機器，目前我們的鏈板機，目前是680噸，已經在客戶中正式使用。
主持人：綜合2014年的情況來看，您認為今年的市場會有怎樣的發展?
謝海平：2014年一季度增長了30%多一點，還是有比較明顯的增長，但是我目前的國內的政策導向，應該還是一個平穩過度，所以我認為2014 年和2013年整個的塑機行業不會有太大的波動，還是以平常心來看待市場的走勢，市場不管是好還是不好，還是平常，作為我們博創目前的市場占有率還不是很 高這個跟我們不相稱，我們要從各個方面提升，今年是我們博創的質量年，另外從我們銷售隊伍的重新的建設。我們的口號是利用一切可以利用的人，利用一切可以 為我們做事的人提升我們博創的產品市場占有率。
主持人：謝總我們在如此競爭激烈的環境條件下，還能保持接近30%的增速，我相信是與我們的一些產品定位和市場策略是分不開的，我想更大的程度是取決于我們對客戶的用心服務博創在過去以及現在和將來，是怎樣的把客戶服務放在首位呢?有具體的措施嗎?
謝海平：這個肯定是有的，博創成立以來，秉承了一個服務理念，我們在做的事情，第一個所有的服務，我不是隨便招一個就可以了，都必須要經過公司 的培訓，而且是在我們公司一些生產崗位里面選拔出來的，經過培訓考核分成等級的，可能分成五級最高級的待遇都是一樣的，我想用這樣的方式鼓勵我們的人員提 高他們的水平，我一致認為服務人員不在于多要在于精，我可以很多的薪水養一個人員，他平時哪怕一點沒事，養兵千日用兵一時是一樣的概念，服務的概念，而且 我們服務的都要跟地區貼近，不要是跨區的。你不能把機器賣得很遠，我的服務是管不到的，針對一些大的客戶，我們會采取一些定點的措施，確保把教會。我們至 少要每年舉辦不少于50場的客戶培訓，這是在公司內部，這都是小的，還不算，大規模的一個周左右，組織一批客戶過來培訓。就是我們客戶一個解決問題的能 力，這個我覺得是一個根本性的問題謝謝!
主持人：謝總我們知道整個總統的塑料行業起步比較晚，全都是來源于國外和借鑒于國外，國內國外的中高端產品也很大的差異，你是如何看待國內的塑機行業?
謝海平：中國目前的塑機跟世界領先的企業有很大的差異，這個差異來自于很多的方面，值得我們去學習的，目前我們包括國內的最大的塑機廠家也好， 都面臨這么一個問題，我們機器的市場競爭比較惡劣。那么市場競爭惡劣以后，形成你在這個成本上面會很關注。不像歐洲的一些企業，日本的一些企業，它其實關 注的不是成本，第一關注的是性能，第一關注是你的可靠性，第一關注的是你的壽命，中國目前的企業還是第一關注，我相信所有的企業都會有這方面的關注，更關 注于當下，因為為什么?它要存活的，說機器跟日本做的差不多，人家一定日本的，因為投入很高。在成本的方面，都在慢慢的改善，包括我們博創很多的機器，目 前的定位應該說已經算是在國內最高的，為什么我們要定的高?就是因為我們在質量、成本方面花的功夫比較大，而且還引進了一些高層次的人才，他的工資也比較 優厚，這就是社會的共同配合的，我認為現在就是一個洗牌的階段。目前如果能夠把賺的錢，用在我們的技術研發，引進一些高層次人才，然后一些產品又可以沖擊 一些中小型的同行，我認為這個洗牌就不遠了。如果洗牌可以洗比較徹底的話，中國的塑機未來的發展，能夠很快的跟日本和德國靠近，這需要一個過程，因為現在 還是要進行洗牌，那么博創在這一塊，應該是每年大概都會投入，就是我們總銷售的4個點左右，進行研發投入，這個比重很大，這個投入就是引進技術和人才，包 括海外的人才，確保我們機器的穩定性和性能，至少可以達到目前國內先進水平。
主持人：謝總，上次我去采訪朱總的時候，他還提到了很多哲學的東西，比如說阿米巴的概念。我們怎么把戰略和經營模式，確實落實到我們經營方面的體現呢?
謝海平：應該說我們是從去年，前年開始引入一些經營理念，阿米巴是其中的一條，就是化小單位，現在對于博創來說整個的營銷我們也在做這個事情。 主要在哪里?我們的辦事處負責的區域很大不愿意放手我們引進阿米巴，引進呢?我要求你來負責，但是你必須要在每個區域找幾個，你的合作伙伴，公司是針對你 一個人，你要去針對它公司可以簽更大的協議，包括你分級代理的利益，然后公司整個的年返利和業績方面會根據量有一個差額的，你也不會吃虧，因為你的量大 了，你的返利會多小的也享受到公司的政策。雖然我拿出的錢多了，但是我整個因為技術大了，我的費用點數也大了，就是要做到一個三贏的，我們博創在全面的推 開，其實也是阿米巴的一種，化小經營單位，你有一個大的，他們也有享受到，你也有好處享受到。公司就是一個整體，公司我不可能去堆很多小的，今年的營銷方 面在這一塊的改革，目前在華北也好，華東也好，都有一定展開，也有一定的效果吧。就是我們的代理商、辦事處這一塊，因為華東、華北的區域比較大，華南比較 集中，我們點比較密，不需要做這個事情了。
主持人：謝總最后一個問題我們公司接下來在未來的三五年，有沒有一些的發展的規劃，或者針對營銷這一塊，今年有沒有量化的目標?可以給透露一下嗎?
謝海平：未來的3—5年，作為博創公司來說，首先第一會大力的拓展海外市場，因為我們使用認為我們目前海外市場占比大概在30%— 33%，1/3左右，但是我們認為這個量還是不夠的。因為國內這幾年，我自己感覺還是競爭相對比較激烈的市場，好多年以前大家都說了要塑機行業要洗牌了， 但是真正這個洗牌沒那么容易的，很多客戶有自己的生存之道，很多小企業也一樣的，它可以活的比較好。這個時候海外第一注重產品的品質，第二注重品牌，博創 的品牌我相信在國內和海外也好都是比較高的地位，相吻合的。相反是對你的價格和付款的敏感性不強，所以我們博創未來的3—5年，可能會把海外市場的占比 吧，博創銷售的占比提升到50%—60%，大概是三年左右要提升到50%的量這也是比較大的決策吧。
雖然我們去年一直在北美，因為我們一直沒碰北美的市場，去年我們在北美已經有差不多大概五六百萬美金的一個，第一年我覺得也不容易的，今年可能 會翻一番的，因為北美是我們公司的副董事長親自在做北美市場那塊福地是很大的一個市場，因為美國的經濟復蘇。如果北美一旦上來，我相信未來的兩年就能夠達 到1個億以上，這樣的我50%就容易完成了，這樣對我們整個公司的一個利潤的貢獻吧，因為現在國內你也知道競爭很激烈，利潤越來越薄，海外還是有空間在， 這也是我們未來的發展今年具體的量我也不好透露，大概會比去年，目前的目標是30%的增長。這是對我們營銷公司的考核，我們去年是增長了將近 40%，2013年2012年，今年又有一個30%的增長，這是一個目標
主持人：謝謝，謝總接受我們的采訪，我們也希望博創能夠帶給我們更多的好消息，謝謝!
