精益生產咨詢導讀:
在推進目視化管理中我們會碰到種種問題,在處理這些問題時我們是否處理得當?是否抓住了問題的根源?這期我們來了解推進目視化管理中要注意的事項。
八、推進目視管理的注意事項:
1.對事不對人
當出現問題時要協助當事人來共同查找原因并進行改善,千萬不要說以下傷害感情的話,比如:
① “你是怎么搞的?你還想不想干了?”
② “我從來沒見過像你這么笨的人。”
③ “我告訴你這樣做,你卻偏要那樣做,又出毛病了吧,你自己看著辦吧。”
精益生產咨詢顧問點評:這些話都是比較傷人感情的話。要特別注意,進行目視管理的目的是使這個企業、團隊都能更好。
所以人犯了錯,你要針對事情去解決問題,千萬注意要對事而不是對人。因為語言稍微不慎,就很有可能在企業內部造成不良影響。尤其是有的同事平常有各種矛盾,在推進或者審核過程中就應該更加注意。
我們只是判定事情對或不對,而不是根據這個人來判定他做的事情對或錯。
2.要標準化、制度化
?、?問題出現了,很多主管都會習慣地這么說:“我都跟他們說過了,他們也會注意的。”時間一長或人員一旦發生變動,老問題就又出現了,這是沒有標準化、制度化的結果,所以對問題要揪住不放,追查到底。
?、谶@個問題說明了,任何一個員工,新到這個部門的也好或新上崗的人也好,都需要有標準書 ——這個機器怎么用,什么時間整理、整頓、清掃?
?、?持續不斷的工作就是要讓企業所有的員工,不管是老人或新人,都要養成整理、整頓、清掃、清潔、素養的習慣。目的就是要標準化與制度化。
九、推動標準化、制度化,要注意的是:
1. 是否找到了真正的原因?
2. 有沒有對策?
3. 對策是否有效?
4. 對策是否已經寫入了我們的5S指導書中?
5. 是否對每一個作業員都清楚明白?
6. 有沒有沒采取防護措施?
7. 通告、海報是否已明確告知?
十、布告通告欄的注意事項:
1. 要在指定場所張貼,不要隨便地到處張貼;
2. 要清楚地區分適用范圍,并標明是緊急,或對外或是職員通訊等各種內容的字樣;
3. 指明有效的期限或隨時更新,海報必須符合一定的規格,并配合適當的尺寸、文字、圖畫;
4. 事先應該測量好它的距離,懸掛的位置不要讓這些海報擋道或阻礙通行;
5. 如果海報貼在墻壁上,必須牢固地固定好,以免打開窗戶時或者行人走過時被風刮到地上;
6. 通告的內容可以手寫,但必須整潔易讀最好使用計算機打印文字或圖畫;
7. 放置此類物品的高度和地點都必須仔細地考慮,以便人們能看到這些標示牌上的全部內容。
如果您覺得有用,請分享給您的朋友和同事,您的支持是我們努力的動力?。?!
----------------------------------------------------------