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第121期【精益生產咨詢】豐田管理體系中的現地現物 發布時間:2014-06-10        瀏覽:

 

精弘益導讀:

在豐田,象JIT,象自動化,象標準化,均衡化這些豐田管理內容,很多員工不一定會時時掛在嘴邊,但豐田有一個詞,在任何一個員工那兒你都會時常聽到,那就是“現地現物”。

 

  雖然從理論或研究豐田的書上,我們很容易找出很多現地現物的解釋或說法,但“現地現物”在豐田的獨特現象,還是引起了我特別的注意,我在想,到底是什么原因讓豐田的上上下下都喜歡這個詞?


  細細觀察與思考之后,我對這個詞的獨特作用也有些感覺了,我覺得,豐田的操作秘密可能在就于此了?;蛘哒f,如果說“人財”是豐田管理模式的入口,消除浪費是豐田管理模式的核心,那么,現地現物就是豐田管理模式的行動指南。


從操作上講,現地現物之于豐田,就如同車輪之于汽車:

 

  

 

第一:汽車如何走,車輪是基本的支撐。管理中最大的問題,首先旬如何把所有人的思想相對的統一。為什么學者圈很難統一意見?就是因為學者們都懂得多,每個人都有自己的支撐點,結果就很難統一思想。但現場是一個實實在在的事實體系,在這樣一個體系下討論問題,就擁有了共同的基點,所謂實踐是檢驗真理的唯一標準,講的其實不過就是說,實踐是統一大家思想最好的工具。


  第二,汽車走到那兒,是由車輪一圈一圈地走出來的。豐田要發揮員工的智慧,要就要大家勇于去“創意提案”,但一家公司,沒有員工參與會覺得公司缺乏凝聚力,但員工參與的時候,提的意見天馬行空更會讓一家公司缺乏凝聚力。現地現物,其實是一個邊界,它可以讓每個人提建議的時候,提的是自己面對的問題,而不是宏觀層面的問題,更不是別人的問題。


  打個比方,在北京坐出租與上海坐出租的時候,會發現司機的文化有什么不同?通常,我們會發現北京的司機會懂得真多,什么都可以與你談,上至國家大家,小到娛樂消息,不少司機都可以與你談上一段。上海就不一樣,司機通常大多談交通狀況,或者提醒你注意行李之類。結果是什么?上海出租車司機從整體上比北京的出租車司機要職業,或者說要負責一些,原因就在于上海司機文化更接近 “現地現物”,而北京出租車司機更接近“教授文化”。

 

 

  記得華為的任正非說過大致這樣一段話,意思是如果一個新員工,進入公司不到一個月,就給公司的戰略或者未來發展提建議,他認為這樣的員工不可用。原因并不在于提的建議是不是正確,原因在于這樣的員工不是“現地現物”的員工,公司戰略有問題可不可以提,當然可以,但一定是先把你自己面對的問題先提出來,然后才是公司的戰略問題。這就象出租車司機一樣,要先把顧客服務好,然后再侃不遲。


  第三,汽車所有的體系能夠跑多遠,車輪是基本的決定條件,其它體系再好,車輪不行,那一切都只是理想而已?,F地現物的反義詞,我想就是清談文化,或者叫裁判文化,不談自己的問題,然后熱衷于去評判同事,評判領導,進而評判**,天天去談東家長本家短,以此顯示自己的博學多才,可談多了便成了“潑婦文化”,或者好聽一點,叫“憤青文化”。


  所以,現地現物是一個談問題只許用“我”,而不許用“我們”,“我”的問題,永遠是現地現物的問題,因為“我”的問題的責任在我,要由我自己解決。但我們的問題,就找不到負責的人了。豐田“改善”或“建議體系”為什么能夠做得好,我覺得,現地現物是個前提,有了這個前提,提建議的人,自己就是實施這個建議的責任者,這就使公司的改良進入了責任狀態。


  從管理模式上講,豐田是一種基于“平民精神”的管理,這涉及到這種管理的知識體系問題。“平民精神”下的知識體系從何而來?回答是從實踐中來,所以,豐田管理實際上也是“追趕型”,或者說成長型公司的管理模式,這樣的公司的知識體系,要從實踐中來,所以,現地現物,實際上是這一類公司積累自己知識體系的一種機制。


  所以,豐田的現地現物是與“標準化”體系聯在一起的,所謂標準化,就是把實踐中成形的東西知識化,讓后來者可以按“標準”行動,減少學習成本與摸索成本。

 

 

  我想,豐田現地現物思想,也解釋了為什么相當一批中國公司做不了研發的原因,因為我們忘掉了,我們中國的知識體系和豐田一樣,仍然是一個追隨體系,不是發明體系,如聯想、華為,基本沒有自己的知識產權。你是一個挑戰者,所以你主要的業務是應用知識,不是我們所講的數理的邏輯知識,邏輯知識才是發明知識,你的應用知識就是可以把別人發明的東西,變成現實,但不是去與歐美國家爭邏輯知識的發明權,盡管這個發明權也很重要。


  所以,豐田的現地現物是豐田公司的知識體系的源泉,因為他的知識體系從現地現物來,而且這種知識體系能夠傳承的就在現地現物,因為現場可以讓學習的成本大大降低,現地現物看上去是一個實踐體系,但它本質是知識體系,也就是說,這家公司的所有體系就必須通過現地現物來驗證和傳承。


  實施豐田體系如果沒有現地現物,就完全不可行,因為從知識體系上講,管理本身就是一家公司的知識體系,豐田的知識體系源于現地現物,沒有現地現物,那這個體系的其它技術就不成立。更重要的是,這一知識體系是不是有價值,只有在現場這一切才能夠得到驗證,這種思想與**思想的理論體系,在方法論上是一樣的,那就是發展中問題要在發展中解決,所以,領導者就必須到一線去,因為你不到一線去,知識就是假的。

 

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