關聯圖法：

1.定義:
就是把關系復雜而相互糾纏的問題及其因素,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和項目的方法。

60年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授開發出來的，正式的全名叫做《管理指標間的關聯分析》。

2.適用范圍:

a.用于紛繁復雜的因果糾纏分析
b.用于現場問題的掌握
c.用于市場調查及抱怨分析
d.用于方針管理的展開

3.應用最佳時機:

　 當問題發生時，個人力量有限，因此“關聯圖”需要藉由許多專業的干部或有共同關系者共同合作，以廣泛、深入且有效的共同討論模式，尋求問題的解決之道。使用「關聯圖」擁有自由表達的特點，再加上沒有圖形制作上的限制，因此開放思考的轉變及應用對策的展開都變得很容易，可加速對品質管理上的改善活動運作。

a.影響事件的因素眾多，且各因素間相互關連性大時。
b.欲深入探討該問題事件。
c.想要使各關系與要因間邏輯明確。
d.想要掌握問題的來龍去脈。

4.關聯圖的特點：

a.適合整理原因非常復雜的問題；
b.容易取得成員的一致意見；
c.從計劃階段一開始就可以廣闊的視野透視問題；
d.形式自由，有助于因素之間的連接和轉換；
e.可打破先入為主的觀念；

5.關聯圖類型:
a.多目的型 （兩個以上目的）

b.單目的型 （單一目的）

c.中央集中型（向外擴散）

d.單向匯集型（單向順延）

6.關聯圖做法：

a.決定題目—以標記寫出主題；
b.小組組成—集合有關部門人員組成小組；
c.資料收集—運用腦力激蕩，尋找原因；
d.用簡明通俗的語言作卡片；
e.連接因果關系制作關聯圖；
f.修正圖形—討論不足，修改箭頭；
g.找出重要項目、原因并以標記區別；
h.形成文章—整理成文章使別人易懂；
i.提出改善對策。

7.制作關聯圖步驟:

a.制作原因、問題卡片
b.排列卡片：依因果關系排列
c.決定一次原因：將問題點與原因有直接關系的用箭頭連接，因指向果
d.將所有的卡片用箭頭連接，形成關聯圖
e.看關聯圖，明確因果關系的合理性

8.判別方法:

a.箭頭只進不出是問題；

b.箭頭只出不進是主因；

c.箭頭有進有出是中間因素；

d.出多于進的中間因素是關鍵中間因素；

9.注意事項:

a.要針對復雜的因果關系；
b.原因查找從人、機、料、法、環、測等方面考慮；
c.針對找到的原因排序時適當調換位置；
d.中間關鍵因素也要作為主因對待；

10.案例:

某車間照明耗電量大,QCC小組針對此情況運用關聯圖 進行原因分析。

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