生產率這個詞對每個管理者來說非常熟悉，我們也常常把某某企業生產率低下放在嘴邊，但是我們在分析生產率低下的時候，往往從財務的角度進行分析，只考慮勞動力、成本和原材料等因素，卻忽略了很多確定生產率的重要因素。管理學家德魯克認為影響生產率有以下一些重要的因素：

1、最重要的因素就是知識，德魯克認為知識是人類最有生產率的資源，但也是最昂貴的資源，如果應用不當，則完全沒有生產率。比如在20世紀50年代，斯坦福研究所和經濟合作組織所做的研究為代表的相關工作清楚地表明：西歐同美國之間在生產率方面的差異，并不是由資本投資引起的。許多歐洲工業同相應的美國工業相比，雖然資本投資和設備是相等的，但生產率卻要低2/3。這是因為在歐洲工業中，管理人員和技術人員的比重較低，而且過分依賴體力技能的不良組織結構。

反思我們中國目前很多企業還處于這種過分依賴體力勞動者的的狀態，勞動力密集型的企業尤其如此。筆者咨詢過的一家制鞋企業人員規模已經達到4000人左右，月產量在幾十萬雙，在溫州地區已經有一定的知名度，但就是這樣一個企業，管理水平卻非常低。比如：生產管理上的生產計劃管理非常薄弱，生產準備的齊套率非常低，最基礎的IE（工業工程）管理還沒有建立。導致生產的波動非常大，質量也不穩定，一切都好像處于救火狀態，上至老板，下至生產線上的作業員，大家都非常辛苦，但是沒有人來仔細思考是什么原因造成了這樣的現狀。而這些工作就需要由知識來解決，尤其是管理知識，要用計劃代替體力勞動、用腦力代替體力、用知識代替汗水。

2、第二個因素是時間，是各種資源的利用時間，比如：人和設備是經常得到使用，還是只有一半時間被使用，將表現出不同的生產率。尤其是那些昂貴的設備和高工資的人力資源被閑置。還有本來可以不需要非常緊張做的工作被錯誤的安排在很緊的時間里完成。這樣就造成了不必要的資源浪費。還有一點經常被企業所忽視的就是管理者的時間。這一點在德魯克的《卓有成效的管理者》一書里有詳細的介紹。管理者要善于處理緊急事務和重要事務之間的關系。將時間的利用發揮到最佳效果。

3、第三個因素是要關注產品組合和相同資源不同組合之間的平衡。相同的資源配置，如果產品組合不同，可能使其獲利，也可以讓其破產。舉個生活中的一個例子來說明，某一個小快餐店，每天做飯的預算是固定的，如果用相同的預算來購買不同組合的蔬菜和肉類（原材料），就可能做出不同的菜肴來，有的組合很可能營養搭配和口味非常好，很快就買完了（產品暢銷并盈利），有的組合就不合理，吃了對身體無益或者菜的口味不好（廚師不善長做這樣口味的菜），結果可想而知（虧損）。所以，人和預算都是相同的，做不同組合的菜肴，就會有不同的結果，其他大型企業也是如此。

4、第四個因素就是“流程組合”，企業要對自己企業的流程環節進行分析，有些流程環節是外包出去，還是自己操作。自己操作的流程環節中又有哪些活動是增值的，哪些是不增值。自己的核心競爭力是什么？自己有哪些獨特的知識、能力、經驗和聲譽。分析清楚了才能有所為有所不為。只有這樣才能將有限的資源投入到企業最需要的位置上，才能更好的提高企業的生產率。

5、最后一個影響因素就是組織結構和企業中各種活動之間的協調程度。組織結構就象人體的骨骼系統，沒有這個骨骼系統的支撐，人體就不能很好的運動，一個良好的組織結構，不僅可以提高企業的溝通效率，而且可以使職責明確，更好地響應客戶的需求，管理人員也不用浪費時間來確定自己應該做什么，不應該做什么，而這些時間是企業最高貴的資源。

由此，我們可以看出，企業管理不是簡單的經濟學就能解決的，只有抓住問題的根源，才能從根本上提高企業的生產率，不斷提高企業的運營水平。