從前,有一個農夫,依靠一頭老黃牛耕種幾畝地來維持生活。這個農夫還養著一只可愛的小花貓。一天,老黃牛因為多吃了稻草而被主人打了一頓,正在傷心地哭泣,這時小花貓走過來。
小花貓喵喵地叫了兩聲,笑著對老黃牛說:“老牛啊,老牛,你可真是一個可憐的老黃牛??!”
“我都被主人打了,你還笑??!”老黃牛嗚咽著說。
“主人為什么要打你???”小花貓笑得更歡。
老黃牛委屈地說:“主人說我多吃了稻草??墒悄阋仓?,我平時耕地那么辛苦,流了那么多汗水,消耗那么多體力,再說我的塊頭也這么大,不多吃一點,我會很餓的。餓壞了,我哪里有體力下地干活??!”
“那主人怎么說的???”小花貓問。
“主人說啊,就要讓你每天餓一點,你才能賣力地干活,你一旦吃飽了,就會變懶。”老黃牛說。
“哦?”小花貓一邊聽一邊用爪子清理身上的毛。
老黃牛繼續說:“我說,主人啊主人,你可是誤會我了啊,自從你把我買來,我就認定要跟著你一輩子,看到你生活這么困難,只依靠幾畝地營生,我每天都在想,一定要幫助主人把地耕好犁好,來年讓莊稼長得好一些,讓主人有一個好收成。我還說,有時我在田埂上看到主人的莊稼長勢喜人,我就十分高興,因為這里面也有我的一份功勞??!”
“但主人還是教訓你了??!”小花貓說。
“是??!”老黃牛說,“主人說,少說廢話,你這是為了自己偷嘴而狡辯,不服從主人的規定,就得挨打!”
“想想,在耕種季節,我賣力耕地犁地;空閑時候,主人還要讓我馱貨,出遠門時還要騎著我,讓我做代步工具??墒俏抑皇菫榱艘燥柖亲硬哦喑粤藥卓诘静莅?!”老黃牛說著又嗚咽起來。
小花貓咯咯地笑起來,說:“你真是一個又勤快又憨直又老實的老黃牛??!我跟你就不一樣了,主人從來沒有打過我喲。不但沒打過我,還經常帶我出去散步,抱著我睡覺,經常去街上買魚給我吃啊……”
“那為什么???”老黃牛悲哀地問。
小花貓又咯咯地笑起來,說:“主人說,我長得漂亮可愛、聰明伶俐啊,主人煩惱時,我可以和他說話聊天,還有,主人說,我會逮老鼠,能幫助主人逮那些經常偷嘴的老鼠呀。”
老黃牛呆呆地望著小花貓……
小花貓說著嘆了口氣,說:“你難道不覺得最近主人打你的次數變多了嗎?你知道為什么嗎?”
老黃牛茫然地搖搖頭。
小花貓壓低聲音神秘地說:“主人跟我說過,你現在老了,沒有力氣了,沒什么用了,他打算明年把你賣給屠宰場。”
老黃牛驚恐地瞪大了兩只牛眼……
當天夜里,農夫在床上睡覺,突然被一聲“轟隆”巨響驚醒了,然后聽到一陣急促的“噠噠”聲音由近向遠傳去。
農夫慌忙從床上跳下來,點燈,開門,定睛細看,發現牛圈里的老黃牛已消失得無影無蹤。
這個故事寓意很深。從管理的角度看存在著以下問題:
其一,對不同類型的下屬用不同的管理方式,因人而異。善于發現老黃牛和小花貓的不同點,老黃牛任勞任怨,勤勤懇懇,踏踏實實工作,是公司里面主要出業績的,理應受到好的獎賞,從物質到精神層面,給予認可賞識,這類人可能不會察言觀色,看老板的臉色行事,不靈活,不會恰當的表現自己,但做事踏實,能獨當一面,值得老板的信賴,應該給予足夠獎勵;小花貓乖巧靈敏,會討主人的喜歡,抓老鼠,“獻媚撓癢”,好像和珅和紀曉嵐一樣,管理應該拿捏得準,一是布置任務、監督并有據可查,二是給予小恩小惠,滿足其虛榮,有的員工要利用,有的員工要重用,要善于發現他們的需求,不同員工不同對待;
其二,績效考核不同。對待老黃牛和小花貓用不同考核方法,不同的KPI指標,對他們的工作量給予評估考核。當然,老黃牛和小花貓扮演的角色不同,在公司里的價值不同,所花費的成本不同,養護成本也不同,不能一概而論,應有針對性的分別對待;目標(指標)設置不同,薪資待遇不同,干的活兒不同,起得的作用不同;
其三,老板要善于給老黃牛等下屬經常溝通,對下屬業績工作態度給予積極反饋,表明下屬的態度,不能讓老黃牛等員工去猜老板的心事,必要是表明自己的態度,該認可的一定給予認可、肯定,讓小花貓沒有背后“說閑話”的機會,旗幟鮮明表明自己態度,讓老黃牛吃“定心丸”,否則,沒有溝通或溝通不多,給小花貓以可趁之機;
其四,對老黃牛的管理方法要“胡蘿卜加大棒”,而不要單單“大棒”,加強人性化管理,“以牛為本”,必要時適當“對牛彈琴”,到“牛舍”里“家訪”,看看環境能否好一些,慰問一下下屬,吃的草料偶爾加點小佐料,給些“胡蘿卜”,給予適當改善,知道你在關心他;
其五,防止老黃牛的流失,特別是些核心骨干員工,及時了解下屬思想動態,給予及時解疑,建立防止流失機制,氛圍留人,感情留人,事業留人,薪資福利留人,發展留人等,不致于讓骨干員工流失影響企業正常運行,使企業人力資源系統得以良性循環發展。
人有人性,牛有“牛性”,貓有“貓性”,摸準他們的秉性,對癥下藥,有的放矢,一定會起到好的作用,管理也會上一個新臺階。