如果你是部門經理，你會如何與上級領導溝通呢？在這件事情上，少華雖出于好意，但是由于以下兩個原因而使他進入了溝通的“迷途”：筇一，只顧表達自己的意志和愿望，忽視對方的表象及心理反應；第二，以自我為中心，出言不遜，給人不尊重對方的感覺。如果少華在溝通前能兜服這兩個缺點，就能將這件事做到完美。

作為一名優秀的中層領導，想讓企業充滿生機，實現高效率，就要掌握溝通的真諦，打破等級制度，讓對方感到自己被尊重、被信任，如此才能激起對方的責任感、認同感以及歸屬感，促使他們以強烈的事業心報效企業。那么，溝通的真諦到底是什么呢？

如果一個企業溝通不暢，會影響公司的整體氣氛、員工的士氣和組織的效率，以至于使企業難以形成凝聚力，最終導致人為消極因素增大，甚至導致企業死亡。因此，作為“中流砥柱”的中層領導，必須協調好企業內部關系，掌握溝通這一重要的管理技巧。

可見，有效的溝通能改善企業經營狀況，促使大家在溝通的過程中相互了解、相互學習，從而形成一種其樂融融的工作氛圍。

有些中層認為，溝通就是信息，信息就是溝通，二者是一致的。事實上，溝通是以信息為基礎的溝通，是在人與人之間進行的。但是信信息不是人際間的關系，與人無涉，也不涉及諸如情感、價值、期望與認知等人的成分。比如，公司年度報表中的數字是信息，但在每年一度的股東大會上董事會主席的講話則是溝通。

中層領導在傾聽時要做到：主動傾聽對方心聲；專心而有鑒別地聽；傾聽時不搶話；真正聽明白后再說；溝通時盡量使用易懂的口語。

《圣經》中告訴我們，上帝之所以給我們兩只耳朵一個嘴巴，其意是要我們少說多聽。一個不善于傾聽的中層領導，永遠都悟不到溝通的真諦、管理的真諦，更不可能得到人心。要知道，溝通是雙向的行為，中層領導在溝通中不僅要善于“表達自我”，更要注意“體諒對方”。不管是與上下級還是同級溝通時，都應當積極投入交流。當對方發表自己的見解時，作為中層領導更應當認真傾聽。否則，只會造成溝通障礙。

精益咨詢認為這是一個典型的溝通不暢的事例，不能不引起每一位中層的深思：作為中層領導者，要給對方發表意見的權利，讓他們把自己的所思所想說出來，并認真傾聽對方心聲，這不僅是對對方的尊重，還能使對方愿意走近你，激發出他們內心深處的想法?？梢哉f，領導者應將其作為一種責任。在一個企業里，要想做一流中層，就要掌握溝通的真諦，學著做一個溝通專家。這是由于，如果沒有溝通，就不能很好地協調內部關系，也就不能成功地去帶動、激勵他人。溝通是相當重要的，每一位中層領導必須要掌握溝通的真諦。