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第320期【精益咨詢】豐田魔鬼十訓之十 發布時間:2015-03-27        瀏覽:
 
一周導讀-

周一物流中的精益物流及其十四項原則

周二三個故事讓您理解什么是精益生產

周三豐田魔鬼十訓之六、七

周四豐田魔鬼十訓之八、九

周五豐田魔鬼十訓之十

 

第十條:客戶的投訴是成功的呼聲,不要抱怨,不要逃避,深入思考,積極應對
豐田魔鬼十訓
 

 

 

在改變之前,先改變自己
  • 不要輕易進行委托加工

  • 不要讓協作企業承擔風險

 

分享真正的豐田方式
 

豐田方式認為:“前工序是上帝,后工序是客戶”。那些提供零件和材料的協助公司是我們的上帝。而后面的所有工序都是我們的客戶,絕對不能讓劣質產品出現。所以,對于豐田的員工來說,客戶不只是消費者那么簡單。

 

 

困難的事情簡單做,簡單的事情重復做
  • 不屈的拼搏精神

  • “共同努力”的重大意義

 

分享真正的豐田方式
 

挑戰總是會給人帶來巨大的進步,這就是豐田的人才培養。就連張富士夫社長也曾笑著說:當我第一次被大野先生派去協作公司要求負責扭虧為盈的時候,真的是非常緊張,這種感覺終身難忘。

 

 

“能夠完成”的信心與“無法完成”的失意具有同樣的力量
  • 固執的反對者很可能會變成衷心的擁護者

  • 信念會幫助你成功

 

精益咨詢分享真正的豐田方式
 

豐田英二先生說:可能很多人都有思考“怎樣改變工作方法”的能力,可是關鍵的問題卻在于怎樣應用到實際中。“只是在頭腦中思考問題沒有任何意義,必須帶著強烈的信念和決心堅持做到底,這樣才會讓想法體現出價值。

 

 

組建優秀的團隊,并隨時做好改善的準備
  • 團隊合作是開展一切工作的基礎

  • 把工作當成接力比賽

 

分享真正的豐田方式
 

在一個企業中,既存在著現實的距離,又存在著肉眼看不到的心靈之間的距離。因此,需要良好的溝通去提高工作效率,增強團隊合作的積極性,最終實現整個公司的競爭力的提升。


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