世界處于知識經濟時代，即使是制造業，科技、信息和知識的含量也日益劇增。知識成為企業的重要資產，成為企業競爭力的要素。設備的知識資產管理也引起各國的重視。資產知識管理--未來維修管理

西班牙的瓊斯馬利亞博達（JoseMariaBorda）指出隨著企業維修策略的轉變，維修知識資產策略也應該不斷改變，這樣才能在激烈競爭中立于不敗之地。維修策略改變和知識資產管理策略的適應性變革如圖2-8-1所示。

圖2-8-1維修策略改變和知識資產管理策略的適應性變革

當前企業不斷面臨人力資源方面的變化，自動化程度越來越高，生產、維修人員越來越少?，F代維修組織功能是：設計維修策略及不斷的優化；不斷的內部培訓；同時尋求外部資源的支持；團隊合作的改善與監督；支持"多技能--多任務"員工的塑造，以便減少資源成本，充分發揮員工技能，人手少但要全副武裝！

他提出知識資產管理的流程如圖2-8-2所示。

圖2-8-2知識資產管理的流程

2、維修管理中的知識資產管理

克羅蒂亞的馬拉頓加可維切克（MladenJacovcic）指出時代的變化，讓維修管理的范疇進一步擴展，從技術層面看，維修的執行朝著更專業的方向深入，而且維修的外部技術支持也更加專業和深入。其結構如圖2-8-3所示。

圖2-8-3維修管理狀態的變化

對知識的投入，這包括培訓和知識的搜集。知識分隱性與顯性知識。顯性知識是書本、網上、CD、課堂、文件所包含地知識；隱性知識是個人的，非文件的，感覺的、動態獲得的，經驗為基礎的知識，可以描述為"意味""說不出""第六感""感應""心領神會"，人腦里的知識；

企業要鼓勵員工分享經驗和知識，外部鼓勵可以通過物質激勵來實現；內部鼓勵可以讓員工獲得更多自我滿意感。

企業應該營造維修知識資產管理的環境：要有愿景與優秀的企業文化--刺激的工作，愉快的環境；要建立有效的管理，自上而下的公正管理，好收入，公正的分配獎勵，理解和可實現的目標。

美國的愛瑞克哈斯曼（EricHustom）認為下一代計算機輔助維修管理系統應該是智能資產管理系統。

他認為傳統計算機輔助維修管理需要大量時空數據的支持，但事實上沒有真正的決策支持能力。很多維修決策依賴人們的感性認識，主動維修技術，如全員生產維修（TPM），操作者驅動的可靠性，狀態維修（CBM）等；80/20分布律告訴我們，80%的決策來自于經驗和感性的決策。

何謂智能資產管理？員工累積的知識與經驗稱為"智能"資產。運行組織應該抓住、構造、控制和管理好自己的知識。知識資產管理的投資回報率可達1000%，將"智能資產管理"與"物質資產管理"結合起來將意味著下一代CMMS/EAM系統的進步。

莊臣公司德戴夫還介紹了其公司通過知識分享改善績效的方法。

1）首先培訓那些培訓師，以便進行知識轉移、擴散；

2）對服務績效進行評價；

3）使用六西格瑪方法改善；

4）讓"客戶滿意"的"共同工作"計劃實施；

5）向全球各子系統傳遞成熟的程序和知識資源。

其工作重點就是關注：

1）開發以全球為基礎的記分卡系統，讓員工了解需要改善的目標領域；

2）配置恰當的持續改善技術，讓每一環節成為最佳實踐規范；

3）設置系統解決方案，達到最佳實踐效果；

4）應用信息系統工具，提高效率、分享知識。