導 讀
做過空降兵的都知道，空降兵很難干。
管理中有一個“鯰魚效應”，有了鯰魚的存在，其他的魚才會拼命游動起來。
空降兵的作用亦是如此。老板大老遠把你從外面挖來，就是讓你做一條鯰魚，給沉悶的公司帶來新鮮活力。
一般來說，空降兵到一個新的公司，試用期三個月。
老板耐心有限，如果一周內拿不出改進方案，一月內沒有動作，三個月內沒有明顯改善的話，空降兵的處境就不妙了。
所以，盡快進入角色、熟悉業務、分析問題，然后制定方案、推進實施，有了明顯效果，試用期就會平穩度過。
以下十步非常重要：
Part 1
梳理流程
到一個陌生的環境，不要急于發號施令，應該先了解情況。先把公司流程文件梳理一遍，看看管理上有無漏洞、盲區和死角。
流程文件的系統性、可操作性、充分性、適宜性和有效性，直接關乎管理效率，要做到啞巴吃餃子—心中有數。
Part 2
員工面談
當局者迷，旁觀者清。公司存在什么問題，老板有什么構想，員工最清楚。要想掌握真實的第一手材料，必須發動群眾。
需要與部門員工深入細致地談談心，通過交流，可以發現問題，了解成因。面談還可以識人，積蓄自己的力量。
Part 3
問題分析
通過文件梳理和交流調研，公司存在的問題就會清晰起來。
然后，把這些問題進行統計、歸類、匯總、分析，利用自己的專業知識和相關分析工具，比如直方圖、散布圖、帕累托圖等工具，根據影響程度，確定主要問題，明確改進方向。
Part 4
改進方案
問題確定以后，根據嚴重性、緊迫程度和復雜程度，制定優先級解決方案，即優先解決重要而緊迫的問題，復雜而系統的問題可列入長期工作計劃。
方案要包括事實描述、原因分析、后果影響、實現目標、解決措施、費用預算等。
此工作需要在到崗一周內完成。
Part 5
匯報溝通
方案制定好以后，要馬上找老板匯報，取得領導的支持。領導對方案的態度，以及對你工作的支持，是空降兵能否站穩腳跟的關鍵。
匯報前一定要做足“功課”，事實要確鑿、數據要準確、目標要清晰、方案要可行。
切記不可全面否定前任的工作。
Part 6
改進計劃
與領導匯報以后，如需要修改，盡快完善并確認。然后把溝通一致的解決方案，分解制定詳細的改進工作計劃。
如果公司有project項目管理系統，可納入系統管理。計劃要明確目標、措施、責任人和時間進度。如涉及其他部門，計劃應經老板審批。
Part 7
統一思想
改進計劃實施之前，需要統一思想。如果是公司級項目，切莫自己唱獨角戲，應該請老板助陣。
在會議上對計劃進行詮釋，明確各級責任人的任務、目標、方法、責任和時間要求。實施前溝通很重要，這是確保計劃順利實施的基礎。
Part 8
改進實施
接著，就是實施階段。為確保計劃嚴格按要求實施，監督和檢查非常關鍵。應該根據重要的時間節點，確定里程碑計劃。
實施過程中，要做好跟蹤、檢查、協調、驗收工作，必要時建立周例會。如果沒有特殊情況，不要做大的調整。
Part 9
效果評估
效果評估一般有兩種，一是階段評估，一是整體評估。一個月左右，要對項目實施情況進行階段總結，編制評估報告并上報老板，并進行溝通。
項目結束后，全面系統地進行總結，并將評估報告上報老板。
Part 10
長期計劃
此時，三個月時間已到，試用期基本結束。如果不是明顯個人能力問題，老板對你的工作肯定比較滿意。
然后，需要制定一個時間跨度長一些的工作計劃，如半年或一年，重點解決復雜而系統的問題，報老板批準后實施。
