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有一個關于禪師與富翁的故事,也說到窗子和鏡子。那是一個生性吝嗇的富翁,富的只剩下錢了。于是專程去請教禪師說:“我有這么多錢,可是為什么感覺自己一無所有而且不快樂呢?”
禪師請他站在窗子前面,問他看到了什么?
富翁回答:“我看到了熱鬧的人群,還有快樂的頑童。”
禪師又請他站在鏡子前面,再問他看到了什么?
富翁不解地回答說:“看到我自己。”
禪師說:“窗子是玻璃做的,鏡子也是玻璃做的。透過窗子可以看到他人,而鏡子因為涂抹了一層水銀,所以只能看見自己。當你慢慢擦拭掉你身上的那層水銀,可以看到別人時,你就會擁有快樂了。”
打開自己的心靈之門,你就能透過窗子看到外面的世界;否則,窗子就會變成鏡子。對于企業來說——最重要的是,你應該用客戶的視角,重建公司的文化。所以,問題雖在城中,答案卻在城外。城中是自己,城外則是客戶。