不要同時執行幾項任務,盡量減少時間的浪費。你可以關掉電話,在門上掛上“請勿打擾”的牌子,然后集中精力逐一解決掉手上的事情。
工時越長,效率越低
麥肯錫當時的公司文化是每周工作七天,如果你不工作那么久,公司就覺得你沒有干好自己的本職工作,沒有對團隊做出貢獻。當時由于宗教信仰,一位員工每周只工作6天,但是他注意到一件事:雖然他的工作時間比較少,完成的工作量卻比別人多,他決定嘗試每周只工作5 天,這次他發現自己做的事變得更多了。他告訴老板,工作時間太長,做的事情反而會減少。
加班加點地工作不是敬業的標志,而是失敗的標志。你每天能做的明智決定是有限的,做出的決定越多,就越會耗損自我控制能力,然后你就會開始一路犯錯,最后犯下嚴重錯誤。正如馬克斯韋爾繪制的曲線所示,這些不良決定將會影響到工作效率。因此,你應該在5點就下班回家,周末關掉手機,看場電影。適當減少一下工作時間,你反而能做得更多、更好。
敏捷管理方法要求參與者摒棄那種只衡量工時的思維,因為工時只代表著一種成本。相反,我們應該更多地關注產出。為什么要關注一個人用多久才完成一項任務呢?只要關注完成任務的速度和質量就足夠了,這才是唯一重要的事情。
避免這些現象加重你的工作負擔
敏捷管理中的工作是有節奏的。每一個迭代期,或者說每一個沖刺期,都要完成很多事情。但是“完成”意味著任務徹底完成。如果在迭代期的最后,事情只做了一半,你將比一點都沒開始做更糟糕。你花費了資源,付出了努力和時間,最后沒有得到任何成果。
另外,如果我們沒有在發現問題之后立即改正,而是拖延到未來的某個時間去解決,就會花費更多時間。當你在做一個項目的時候,大腦專注于它,你很清楚做某件事的所有原因,這時你的腦子里存在一個與之相關的復雜架構。
想在幾個星期后重新建立這樣的架構十分困難,你必須先想起你在做決定時考慮的所有因素,必須重新建立促使你做出該決定的思考流程,再度成為當時的自己,把自己拉回到已經不復存在的思維里。做這些動作都要花費時間,而且還是更長的時間,是你在發現問題時立即改正所需時間的24倍。
四種浪費會延長人們的工作時間的現象
第一種不合理現象是“目標荒謬”。你可以給你的團隊制定一些富有挑戰性的目標,促使他們創造更多成果,但不能制定一些荒謬的、不切實際的目標,這樣只會徒徒浪費時間和資源。
第二種不合理現象是“期待過高”。你是否經常聽到有人夸耀自己的英勇行為拯救了某個項目?通常,別人往往會用拍拍他的肩膀、歡呼或祝賀作為回應。我認為這是工作進程中的一個根本缺陷。如果一個團隊經常依賴某個“英雄人物”才能趕在截止日期之前完成任務,就說明這個團隊平時并沒有按照應有的方式開展工作。不停地從一個危機過渡到下一個危機會讓人筋疲力盡,團隊也不可能實現合理、持續的改善。
第三種不合理現象就是“負擔過重”。這類現象包括公司的規定過于煩瑣,妨礙了工作;沒必要的匯報。導致員工為了填表而填表;沒有意義的會議耗費了時間,卻創造不出任何價值。
還有第四種不合理現象,即“情緒浪費”。在一個公司里面,只要存在一個令人討厭的人,就會造成這種情緒浪費,因為這個人往往傾向于激怒別人,導致別人陷入狂躁。這種人通常宣稱自己只是在竭力幫助別人更好地工作,以此為自己的行為找到合理借口,其實它們只是在放縱自己性格中的一些消極方面,這種人最擅長削弱一個團隊實現卓越業績的能力。不要做一個令人討厭的人,而且也不要允許、縱容或容忍別人成為這種人。