企業管理的整體架構

企業管理涵蓋計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理和文化管理五項重要內容，它們呈遞增關系，依次實現且協同作用，共同構成企業的系統能力，具備系統能力的企業才更易擁有核心競爭力。

一、計劃管理：目標與資源的匹配之道

1.計劃管理的本質

計劃管理常被誤解，其核心是解決目標與資源是否匹配的問題，由目標、資源及兩者匹配關系三個關鍵元素構成。目標是基準，計劃管理即目標管理，其實現需高層強力支持、目標可檢驗且清晰。資源是管理對象，計劃是為實現目標尋找資源的行動過程。兩者匹配關系是衡量計劃管理好壞的標準，資源應合理支撐目標。

2.實際應用中的關注點

在企業實踐中，如企業進軍國際市場，需考量是否具備國際人才、渠道、標準產品等資源，而非僅關注目標本身。

 

二、流程管理：確保人與事的精準匹配

1.流程管理的意義與問題

有效流程管理可實現人人有事做、事事有人做，是解決企業效率問題的關鍵。但許多企業存在誤區，將流程視為審批權而非做事分工，導致人浮于事。中國部分企業雖受文化影響，但仍有成功案例，如海爾、華為、聯想。

2.實現流程管理的要點

打破職能習慣：職能導向注重職能管理控制，部門間聯系不足，標準不明確，影響工作效率，因此需打破職能習慣。

培養系統思維習慣：流程導向以顧客和市場需求為目標，強調全過程協調及目標化，時間是重要標準，工作是流程節點，需滿足流程時間要求。

形成績效導向的企業文化：流程管理需系統思考，以績效為導向，如海爾的 “人人都有一個市場，人人都面對一個市場” 理念，激勵員工參與流程再造，重視顧客需求價值。缺乏此文化氛圍，流程管理易流于形式。

三、組織管理：權力與責任的平衡之術

1.組織管理的核心問題

組織管理旨在使權力與責任平衡，讓有權者負責，負責者有權。數字化時代，組織管理需理解賦能、共生、協同三個關鍵詞。

2.關鍵詞解讀與管理習慣調整

賦能：外部變化動態，企業需賦能應對，同時強個體涌現，組織要賦能發揮其才華，否則易流失人才。

共生：數字化時代企業需與外部共生創造價值，拓展成長空間，而非僅競爭。

協同：互聯網和數字技術使組織管理效率源于協同，績效核心是激勵創新，需創立互為主體、共創共生的文化，背后邏輯是協同效率。企業管理者需據此調整管理習慣，與組織共同成長。

四、戰略管理：創造需求，塑造核心能力

1.數字化時代戰略核心

數字化時代企業核心競爭力在于為顧客創造需求，戰略核心是創造價值，應秉持共生邏輯，尋找合作者。定戰略時需回答想做什么、能做什么、可以做什么三個問題。

2.不同時代戰略要素的變化

工業時代，“想做什么” 關乎初心夢想，“能做什么” 取決于資源能力，“可以做什么” 基于產業定位和規律把握。數字化時代，“想做什么” 可重新定義，“能做什么” 取決于連接對象，“可以做什么” 可跨界尋求新空間，企業發展機會增多，但仍需堅持顧客主義和長期主義應對挑戰。

 

五、文化管理：支撐企業持續經營

1.企業文化的內涵與企業家責任

企業文化源于企業家思維因果和管理方式，體現為團隊績效，是企業核心靈魂和本質特征。有作為的企業家需塑造企業文化，讓員工產生認同感，明確企業生存發展目的、奮斗目標、產品接受方式、人才吸引與激勵等問題。

2.企業文化的發展過程與作用

從管理方式看，企業文化發展歷經人事制度、人的管理、企業管理方式、核心價值觀等階段。隨著企業發展，企業文化從企業家個性魅力到團隊、企業、社會個性魅力逐步演變。在知識革命時代，企業文化是創新關鍵因素，一流企業多為學習型組織，強調持續創新改進，與戰略文化一致。中國企業正推動文化向愿景導向的競爭性文化轉型，這是漫長過程，伴隨企業持續成長。

基礎管理與高層管理的區分

計劃管理、流程管理和組織管理是企業生存的基礎管理，務必扎實做好。戰略管理和文化管理屬于更高層面，不應置于基礎管理層面實施，否則會產生反效果。企業應依據此框架，合理規劃管理工作，提升綜合競爭力，實現可持續發展。